望月智之 イノベーターズ・クロス

2021.10.03

#62 SNSを活用した戦略 「DINETTE(ディネット)株式会社」代表取締役 尾﨑美紀さんをお迎えしました!

毎週金曜日の21時20分からお送りしています「望月智之 イノベーターズ・クロス」

パーソナリティは、株式会社いつも 取締役副社長の望月智之とホリプロアナウンス部の高橋茉奈です!

様々な分野で活躍するプロフェッショナルな方々「イノベーター(革新者)」をゲストにお迎えして、実業家でプロのマーケターでもある望月が、「その分野の未来に向けたお話」を伺う番組です!
DINETTE株式会社

イノベーターゲストは前回に引き続き「DINETTE(ディネット)株式会社」代表取締役 尾﨑美紀さんです!

名古屋出身。
大学在学時に芸能活動を行い、美容に触れる機会が増え自身も興味を持つ。

就職活動で大手企業から内定をもらうものの、自分のやりたいことのために起業を選択。

2017年3月大学卒業と共に「DINETTE株式会社」を設立。
2019年プライベートブランド「PHOEBE BEAUTY UP(フィービー・ビューティーアップ)」を立ち上げる。

 

SNSでお客さまとのコミュニケーションを大切に

高橋:前回に引き続き、DINETTE株式会社代表取締役の尾﨑美紀さんです。前回は事業内容や起業の動機を伺いました。引き続き宜しくお願いします!

望月:フォロワー数が30万人を超える人気アカウントであるDINETTE。SNSをどのように活用していますか?

尾﨑:DINETTEのInstagramのアカウントは、他社の商品も紹介するメディアです。弊社ので商品だけを紹介するとフォロワーが離れる恐れもあるので、求められているコンテンツを考えています。
例えば美容関係ではありませんが、スタバの新作ドリンクの紹介は大変需要があります。そういったコンテンツも掲載しています。

望月:フォロワーからのコメントやダイレクトメッセージにも対応していますか?

尾﨑:そうですね。コメントやDMはなるべ早く返せるよう、メンバーがしっかり対応しています。問い合わせについては、企業によっては、コールセンターでのみ対応するという形もあるでしょう。私たちの場合は実際のお客さまとのやり取り、コミュニケーションを大切にし、コメントやDMも対応しています。

望月:お客さまの声は商品開発にも活かすことができますよね。

尾﨑:おっしゃる通り、商品開発や改良に繋げています。例えばまつ毛美容液。お客さまの声をうけて、ブラシの部分は3回は改善し仕様を変更してきました。

望月:それはまさにD2C(Direct to Consumer)やSNSを起点としているブランドの強みですね!

美容インフルエンサー集団の「DINETTE GIRLS」

望月:インフルエンサー集団の「DINETTE GIRLS」が存在するそうですね!

尾﨑:いわゆる美容インフルエンサー集団です。もともとはDINETTEに化粧品メーカーから、新商品をインフルエンサーに配って欲しいという依頼が来る度に、DMを送りインフルエンサーの方を集めていました。PHOEBE BEAUTY UPを立ち上げてからは、インフルエンサーの方々に、PHOEBE の商品を紹介していただいています。

今後は新規上場とグローバル展開を目指して

望月:コスメのD2Cブランド「DINETTE株式会社」の代表取締役として、今後はどんな計画を持っていますか?

尾﨑:一つはIPO(新規上場)です。数年以内に実現ができるよう動いています。もう一つはアジアへの展開です。

望月:確かに大手は別として、グローバルに展開しているD2Cブランドはなかなかないですよね。

尾﨑:そうなんですよ。さらに言うと、日本発のコスメブランドで女性社長が経営しているブランドは少ない印象です。女性向けの化粧品ブランドにも関わらずです!そういう意味でも、私自身がロールモデルになりたいと思っています。

番組へのメッセージやご質問をお待ちしています!

番組へのメッセージやご質問をお待ちしています!

番組をお聴きのイノベーターの皆さまからのメッセージやご質問をお待ちしています。望月さんへビジネスの質問もOKです!

 メールアドレス:  mochi@1242.com 

この日の放送は、期間限定でradikoタイムフリーサービスで聴くことができます。

<10月8日(金)までの期間限定!radikoタイムフリーで聴く>

番組名:「望月智之 イノベーターズ・クロス」

放送日時:2021年10月1日(金)21時20分~21時40分

パーソナリティ:望月智之、高橋茉奈

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    パーソナリティ
    • 望月智之
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      望月智之

      株式会社いつも 取締役副社長
      東証1部の経営コンサルティング会社を経て、株式会社いつも を共同創業。
      同社は中小・大手メーカーに向けてのECの総合支援企業として、数多くの企業に戦略とマーケティング支援を提供している。自らはデジタル先進国である米国・中国を定期的に訪れ、最前線の情報を収集。
      デジタル消費の専門家として、消費財・ファッション・食品・化粧品のライフスタイル領域を中心に、ブランド企業に対するデジタルシフトやEコマース戦略などのコンサルティングを手掛ける。
      2019年に『2025年、人は「買い物」をしなくなる』、2021年に『買い物ゼロ秒時代の未来地図』を上梓。

    アシスタント
    • 高橋茉奈
      高橋茉奈
      高橋茉奈

      高橋茉奈

      生年月日:1992年12月4日
      出身校:法政大学経営学部市場経営学科卒業
      所属:ホリプロ アナウンス室(アナウンサーズ・ルーム)
      趣味:フェレット育成、坂道アイドル研究、温泉巡り、ギター
      資格:温泉観光士