毎週金曜日の21時20分からお送りしています「望月智之 イノベーターズ・クロス」

パーソナリティは、株式会社いつも 取締役副社長の望月智之とホリプロアナウンス部の高橋茉奈です！

様々な分野で活躍するプロフェッショナルな方々「イノベーター(革新者)」をゲストにお迎えして、実業家でプロのマーケターでもある望月が、「その分野の未来に向けたお話」を伺う番組です！

今週のイノベーターゲストはワークマン 専務取締役 土屋哲雄さんです！

人気のアウトドアショップとなった「ワークマンプラス」

高橋：数年前まで、ワークマンといえば、吉幾三さんが唄うあのCMがおなじみでした。
本家の「ワークマン」は、作業服の専門店ということで、街でお店を見つけてもなかなか一般人は出入りすることはなかったかもしれませんが
、「ワークマンプラス」というお店が誕生し、
作業服を求めるお客さん以外も、老若男女のみんなが訪れる人気のお店になりましたよね。


土屋：もともと職人さんの会員制のお店なのではないかといわれるくらい入りにくいお店だったので、思いっきりカジュアルなブランド、アウトドアショップとしての「ワークマンプラス」が誕生しました。

望月：テレビや雑誌でもよく見かけますし、大人気ですよね。

高橋：私もお店に伺ったことがあるのですが、スポーツウェアから、キャンプや釣りなどのレジャーウェア、
作業にも使える高機能ウェア…など、本当にたくさんの商品がありました。私はキャンプの会場のMCをする時に使わせていただきました！

土屋：そうですね、製品が多いのが特徴の一つです。例えば、建設業一つを考えても、溶接、大工、基礎工事や解体など多くの工程、様々な用途に合わせた商品があります。そのうちの一部がアウトドアに使えるといった形になっています。

妊婦さんや子育てママに売れたというスニーカー

望月：厨房内で料理人が履くスニーカーが、滑りにくくて安全で良い！
と話題になり、妊婦さんや子育てママに売れたというスニーカーもありましたよね。


土屋：お陰様でベストセラー商品になっています。もともとは厨房で包丁などの危ないものを持った料理人が、油、水や汚れのある厨房でも滑らないものを作ろうという目的の元生まれた商品でした。ところが、想定していた層と違う方が来店され、妊婦さんや子育てのママ達に人気になっていると後々気付いたというものでした。

望月：機能性が高いということで、専門の方が使うものでも一般の方が使うと便利で、安全性が高いという捉え方になったのですね。

ワークマンの広報戦略について

望月：広報戦略がうまいワークマンですが、その仕掛けについてお話をお聞かせください。ワークマンプラスが誕生して、さらにたくさんの方への認知があるブランドになったかと思うのですが、メディアへのアプローチや、その辺りの取り組みは何か工夫されていますか？

土屋：外への文章はほとんど私が書いて、それを広報部長が添削して出しています。なぜ部下に言われなければいけないんだ、とも思いますが(笑)。加盟店の店長募集、ホームページから、新卒、中途採用の文章なども私が書いています。それを担当者が直しています。

望月：テレビや雑誌に出ていらっしゃる点については何か意識されていることはありますか？

土屋：広報部長が外への売り込みを頑張っているということもありますが、ストーリー性を見せることが大切だと考えています。何か物語がないと伝わらないのではないかと考えていて、原稿にはストーリーを入れるように意識しています。商品の開発の背景を出来るだけ正直に書いています。その結果、あまり格好良いものにならないこともあります。

仕事でのルーティーンとは

高橋：お仕事の中で毎日土屋専務がされていることはありますか？

土屋：twitterといったSNSの中でワークマンについてどのような反応があるかを毎日見ています。お叱りの言葉やお褒めの言葉からヒントを見つけて、事業の中に反映出来ることはないかということを考えています。

高橋：いわゆるエゴサーチというものですね。

望月：お客様の声をSNSから聞くというのは、店舗からあがるお客様の声とはまた違うのでしょうか？

土屋：SNSの方がよりリアルな声だと考えていて、とても良いチャンスだと捉えています。

番組へのメッセージやご質問をお待ちしています！

番組をお聴きのイノベーターの皆さまからのメッセージやご質問をお待ちしています。

 メールアドレス:  mochi@1242.com 

土屋専務には来週もお付き合いいただきます。

次回は、8月7日(金)21時20分からの放送予定です。お楽しみに！