全国通訳案内士　鹿目雅子さんに詳しく伺いました。

訪日外国人の大半が困っていることとは！？

観光庁が訪日外国人にとった「日本に来て困ったことはあるか？」というアンケートでは、35%が困ったことがないと答えた一方で、それ以外の訪日外国人は何かしら困ったことがあり、そのうちで一番多いのがコミュニケーションが取れないということです。道案内でコミュニケーションが取れないことも結構多いとか。一昔前では、滞在の最初から最後までコンダクターが付いているパッケージツアーで訪日する外国人が多かったそうですが、今は個人で最初の1日、2日だけコンダクターをつけてそれ以降は本人たちで楽しむというのが多くなっているそうです。

簡単な英語で大丈夫！まずは、勇気を出してみよう！

鹿目雅子さんに外国人に道について聞かれた時は３つの単語を覚えておけば大丈夫だといいます。

• まっすぐ→Go straight
• 右に曲がる→Turn right
• 左に曲がる→Turn left

それ以外に覚えていると便利なワードは

〇〇を左に曲がる→Turn left at 〇〇

◯分程度→ it takes ◯munutes

自分の英語に自信がない方はジェスチャーを加えてあげればより理解しても来やすくなります。

もし時間があれば、地図を描いてあげてもいいし、連れてってあげてもいいかもしれません。

その時は、 I will take you there.や Please follow me.など言ってあげると「この人が連れてってくれるんだ！」と理解してもらえるそうです。

もし、道順が分からなかったら、
Sorry, please ask someone else.と言ってあげると親切です。

最後に鹿目雅子さんは、簡単な英文は覚えておいてメモしておくこと。一番大事なのは、ほんの少しの勇気！単語やジェスチャーで通じるので困っている外国人を見かけたらとりあえず声をかけてみよう！とお話してくれました。