ウィークエンド・ケアタイム『ひだまりハウス』~うつ病・認知症について語ろう

2023.06.11

2023年6月11日

ひだまりハウス、うつ病の樋口照彦先生と一緒にお送りします。

飲食店でも、アクリルボードが取り外され、乾杯の声も弾んでいるように感じます。

外国からの観光客も随分と増えインバウンド効果を期待する方も多いと思いますが、お客さんが増えると、その分、苦情やクレームも増えることが予想されます。

中には、無理な要求をする人もいて「カスハラ」、「カスタマーハラスメント」という言葉も登場。そうしたお客さんの対応で疲弊する従業員を守ろうという企業も増えてきました。

今回の放送は、カスタマーハラスメントの対策について、樋口先生にもアドバイスを頂きます。

  • 大塚製薬株式会社
  • Meiji Seika ファルマ株式会社
パーソナリティ