今週は、ラジオをお聞きの皆さんから送られてきた「成功の素」を紹介していますが
昨夜は、横浜市のパートの奥様、ラジオネーム スマイルさんからのメールを紹介しました
私は、とある通販会社で電話オペレーターのパートをしているんです。
その会社の社訓がへぇと思ったのでお便りしました。
その社訓とは「笑顔」なんです。
電話の受付ですから、相手に顔は見えませんが
いつも笑顔でいると、電話の向こうにも伝わるんですという研修を受けました。
また泣くときも笑顔になれたら一人前と教えられましたが、
おかげでいつも笑顔でいられるようになると、日々の生活も明るくなったように思います。
というメールでしたが確かに笑顔は大切ですよね
実はミーナさんが、いつも持ち歩いてるホッピー社の経営計画書にも
電話応対の項目に、笑顔の大切さがしっかり書かれているんです。
うそ泣きで、人はだませても
うそ笑顔は、すぐ分かりますよね。
笑う門には福来たるといいますけど
確かに笑ってると、精神的にもゆとりが生まれるのかも知れませんね。
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