先週に引き続きレンタルビデオ最大手のＴＳＵＴＡＹＡ
調布国領店を日本一に育てあげた佐藤商会の黒岩禅さんをお迎えしている
ＨＯＰＰＹ ＨＡＰＰＹ ＢＡＲ
ツタヤの店長コンテストで自分が管理する店長が日本一になったのに、
言われた通りにしただけですから…と喜ばないのを見てショックを受けた黒岩さん
二度目の会社も辞めてしまったそうですが
この時、３０歳。
そこで心機一転、自分のことを知らないところでもういちどやり直そうと
東京に出てきた黒岩さん。
新しい会社、佐藤商会さんもＴＳＵＴＡＹＡのチェーン店を経営していました。
そこでスタッフを怒らない、叱らないで育てていこうと決意した黒岩さんは
まずスタッフの前で笑顔でいることを心がけたそうです。
人は目の前の人の表情によって気分が変わるといいますよね
ニコニコされていれば自然と心も穏やかになりますが
厳しい顔つきだと、やっぱり緊張してしまいます。
笑顔で優しい声で接する黒岩さんの前でスタッフたちも少しづつ
うち解けるようになったそうです。
実は黒岩さんのすごいのは、さらにここからなのですが
それはまた明日。
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