今週はミーナさんのお師匠様であり、
数多くの中小企業をサポートされている小山さんを迎えて
質問ウィークをお送りしてきました。
静岡県の高橋さん（主婦の方）からはこんな質問が。
「結婚するまでサービス業の会社で働いていました。
主人はいまもサービス業です。
よくサービスがいいとか悪いとかいいますけれど、
小山社長、ミーナさんにとってサービス業とはどんな仕事ですか？
またこれまでに受けた最高のサービスについて教えて下さい」
サービス業とは、お客様の嫌がることを替りにしてあげること。
そして、最高のサービスというのは無いんだとか。
満足をしても、それは一時的なもの。
満足しないことが正しい姿なんだそうです。
その都度要求に答えるから、会社が繁栄していくとのことでした。
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