今週は レンタルビデオ最大手TSUTAYAの
調布国領店を日本一に育てあげたカリスママネージャー、
佐藤商会の黒岩禅さんをお迎えしています。
上から教えを叩きこんで成功をつかんだこともあったけれど
それじゃ一人一人の幸せにはつながらないと気がつき
叱らない指導者に変身した黒岩さん。
そんな黒岩語録の一つに
「教えたことと部下が理解したことは驚くほど違う」というのが
あります。
というのも、上司は「これくらい知って当たり前」と思って話し、
部下は「こんなこと聞いちゃマズイ」と思いながら聞くことが多く、
2割程度しか伝わらないことが多いんだとか。
上司が部下に教えるには、聞き直すといいそうです。
例えば「今言ったことを30秒で言ってみて」といった感じ。
黒岩さんの著書『「最高のチーム」をつくるシンプルな仕掛け』は
そんな分かりやすく具体的な方法がたくさん書かれているんですよ。
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