レンタルビデオ最大手 ＴＳＵＴＡＹＡ全店の中から
最優秀店舗に選ばれた伝説のマネージャーであり
人材育成のプロとして全国を飛び回り講演会も行われている
佐藤商会の執行役員 黒岩禅さんに、
人材育成方法をアドバイスしてもらいました。
ＴＳＵＴＡＹＡでは
高校生、大学生のアルバイトも沢山働いていますが
彼らにプロ意識を芽生えさせるのは大変だと思います。
黒岩さんが一体どんなマジックを使ったのか
「人材育成のマジシャン黒岩禅のネタばらしウィーク」を
お届けしていきます
まずは「アルバイト当日にいきなり休みたい」と
電話をしてきた場合。
普通は、嫌みの一つも言いたくなりますが
黒岩さんは、まず、大変なのに電話をしてきてくれた事を
素直に喜び、感謝を伝え
身体の心配をすることを忘れません。
さらに明日の勤務も代わりを見つけるから
しっかり休んでねと伝えるそうです
そうすることで、バイトたちにも安心感が生まれ
次からは、もっと早く連絡しなくては
という責任感も生まれるそうです。
叱る前に褒める
簡単そうでいて、難しいことを
さりげなく実行するのが、黒岩流太陽のマネジメントですね
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